サービス料金 ~民泊の運営管理費用~

こちらでは「民泊施設」においての代行管理手数料を紹介します。

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「民泊施設」の運営手数料

※消費税は別途掛かります。
※月額3,500円はお部屋の募集や掲載を維持するための費用として毎月掛かります。
※月額固定費はマンションやアパートの場合は1部屋につき、戸建ての場合は1戸につき、1棟まるごと宿泊施設の場合は1室につき掛かります。
※15%は宿泊実績に応じた成果報酬として掛かります。売上から清掃費を引いた宿泊費に対して手数料を乗じます。

月額固定費に含まれるサービス

・PMSの利用 ※1
・宿泊予約直販サイトへの掲載 ※2
・マンスリー賃貸募集サイトへの掲載 ※3
・無人施設用名簿収集システム利用 ※4
・行政への定期報告サポート ※5

・行政の定期検査立ち合いサポート ※6

※1 PMSの利用 とは
PMSとは宿泊施設管理システムのことでProperty Management Systemの略です。予約情報や顧客情報、料金の自動調整やサイトコントローラー(オーバーブッキングの防止)機能を一元的に管理するサービスです。


※2 宿泊予約直販サイトへの掲載 とは
一般的にairbnbやBooking.com、ExpediaなどのOTAで予約が確定した場合、12%~15%の手数料が掛かってしまいます。直販サイトの場合はそちらの手数料を大幅にカットすることができます。


※3 マンスリー賃貸募集サイトへの掲載 とは
宿泊募集と併用して、弊社のマンスリー賃貸募集サイト(300MONTHLY)へ掲載させていただきます。民泊では宿泊募集と同時に賃貸募集も継続して実施することを要件にしているため、そちらもクリアできます。ご希望される方は掲載する媒体を増やすことも可能です(有料)。


※4 無人施設用名簿収集システム利用 とは
家主不在型の民泊施設では現地にスタッフがいないため、ICTを活用した方法でゲストの名簿収集と本人確認を実施します。
※5 行政への定期報告サポート とは
民泊施設の場合、2か月に1回の宿泊実績を報告しないといけません(ホテルや旅館ではこのような報告義務はありません)。

※6 行政の定期検査立ち合いサポート とは
1年に1回、施設が所在する管轄区の保健所の担当者が運営状況を確認するため室内の検査をされます。弊社ではオーナー様に代行して立ち合いもサポートいたします。

成果報酬に含まれるサービス

・販売価格調整 ※7
・予約確定前のゲスト対応 ※8
・予約確定後のゲスト対応 ※9
・滞在中のゲスト対応、トラブル対応 ※10
・チェックアウト後のアフターフォロー ※11

※7 販売価格調整 とは
直近で予約が入っていないお部屋に対してこちらが設定する割引率を乗じて販売いたします。ブランドイメージを下げたくないや顧客の質を下げたくない理由で割引をしたくない場合はご相談ください。


※8 予約確定前のゲスト対応 とは
宿泊を検討されている方からの質問に対して回答


※9 予約確定後のゲスト対応 とは
予約内容を清掃業者と共有

アクセスガイドやハウスマニュアルの送付
滞在における注意点やお願い事項の伝達
その他ゲストからの質問に回答


※10 滞在中のゲスト対応、トラブル対応 とは
滞在中の質問に対する回答

万が一のトラブル対応(例:鍵紛失、設備トラブル)


※11 チェックアウト後のアフターフォロー とは
設備の破損や汚損があった場合の事実確認や請求代行

忘れ物があった場合の郵送手配
ゲストに対してのレビュー記入作業