サービス料金　～民泊の運営管理費用～

こちらのページでは「民泊」施設における運営管理の手数料を紹介します。

「ホテル・旅館」施設における運営管理の手数料は以下のリンクから詳細ページをご確認ください。

サービス料金　～ホテル・旅館の運営管理費用～

「民泊施設」の運営手数料

月額固定費に含まれるサービス

・PMSの利用 ※１
・マンスリー賃貸募集サイトへの掲載 ※2
・行政への定期報告サポート ※3
・行政の定期検査立ち合いサポート ※4

※１　PMSの利用 とは
PMSとは宿泊施設管理システムのことでProperty Management Systemの略です。予約情報や顧客情報、料金の自動調整やサイトコントローラー（オーバーブッキングの防止）機能を一元的に管理するサービスです。


※２　マンスリー賃貸募集サイトへの掲載 とは
宿泊募集と併用して、弊社のマンスリー賃貸募集サイト（300MONTHLY）へ掲載させていただきます。民泊では宿泊募集と同時に賃貸募集も継続して実施することを要件にしているため、そちらもクリアできます。ご希望される方は掲載する媒体を増やすことも可能です（有料）。


※３　行政への定期報告サポート とは
民泊施設の場合、2か月に1回の宿泊実績を報告しないといけません（ホテルや旅館ではこのような報告義務はありません）。

※４　行政の定期検査立ち合いサポート とは
1年に1回、施設が所在する管轄区の保健所の担当者が運営状況を確認するため室内の検査をされます。弊社ではオーナー様に代行して立ち合いもサポートいたします。

成果報酬に含まれるサービス

・販売価格調整 ※5
・予約確定前のゲスト対応 ※6
・予約確定後のゲスト対応 ※7
・滞在中のゲスト対応、トラブル対応 ※8
・チェックアウト後のアフターフォロー ※9

※５　販売価格調整 とは
直近で予約が入っていないお部屋に対してこちらが設定する割引率を乗じて販売いたします。ブランドイメージを下げたくないや顧客の質を下げたくない理由で割引をしたくない場合はご相談ください。


※６　予約確定前のゲスト対応 とは
宿泊を検討されている方からの質問に対して回答


※７　予約確定後のゲスト対応 とは
予約内容を清掃業者と共有
アクセスガイドやハウスマニュアルの送付
滞在における注意点やお願い事項の伝達
その他ゲストからの質問に回答


※８　滞在中のゲスト対応、トラブル対応 とは
滞在中の質問に対する回答
万が一のトラブル対応（例：鍵紛失、道に迷った、騒音トラブルなど）

注意：ゲスト起因によるトラブルで現地出張が必要な場合を除き、例えば設備トラブルや室内備品の交換などにより現地出張が必要な場合は別途、出張費用をご請求させていただきます。

 

※９　チェックアウト後のアフターフォロー とは
設備の破損や汚損があった場合の事実確認や請求代行
忘れ物があった場合の郵送手配
ゲストに対してのレビュー記入作業

直販サイトの掲載を希望される方へ

・在庫連動
・料金連動
・クレカ決済機能
・モバイル対応
・キャンセルポリシー機能
・メール認証機能
・ゲストログイン機能
・日英中韓 言語対応
・リピーター向けのクーポン発行機能

一般的にairbnbやBooking.com、ExpediaなどのOTAで予約が確定した場合、12％～15％の手数料が掛かってしまいます。直販サイトの場合はそちらの手数料を大幅にカットすることができます。

弊社で利用しているPMSと連動するためオーバーブッキングの心配もありません。
直販サイト掲載に伴い月額料金が発生します（複数リスティングの掲載でボリュームディスカウントさせていただきます）
掲載をご希望される方はご相談ください。