Airbnbとは?

Airbnb(エアビーアンドビー)とは、空き部屋を短期間で貸したい人と、
旅行などで宿泊地を借りたい人をマッチングするバケーションレンタルというサービスの一つです。

ゲスト
(旅行客等の宿泊者)
Airbnb
ホスト
(空き室、空き部屋の提供者)

現在約190カ国に200万件以上の宿泊場所が登録されており、世界中多くの人が、旅行や出張など様々な目的でAirbnbを活用しています。

ホテルよりも安く宿泊できることに加え、商用のホテルでは味わえないさまざまな建物に宿泊できることが魅力として挙げられ世界中で利用者が急増しています。
ホテルや旅館も宿泊先として良い選択ではありますが、それでもAirbnbのような民泊サービスを利用する方たちが増え続けるのには、ホテルなどでは味わうことのできない「体験」に価値を見出しているためです。
例えば、
旅行先の現地の人たちがしている生活を体験してみたい!
自分の好みにあったオシャレな空間で滞在してみたい!
近所のスーパーで買い物をしてキッチンで料理を楽しみたい!
ホストと連絡を密に取り合うことにより、現地の人しか知らない隠れ観光名所やレストランに行きたい! 等

つまり、ゲストの多くは「価値ある体験を買う」ために民泊サービスを利用しています。

また、家やお部屋を提供するホスト側からの目線として「新しい空室対策」であるAirbnbは、昨今の海外からの旅行客増加により需要も拡大しているため注目を浴びており、ここ名古屋でもAirbnb利用者が急増中です。

近年急増している訪日観光客の影響や2020年に開催される東京オリンピックに向けて、
日本政府は、空き家問題や宿泊施設不足の解決や外国人旅行客誘致に繋がる
Airbnbのような「民泊」に注目しており、今後もAirbnbのような民泊サービスが急速に広がると予想されています。
Airbnb以外の民泊仲介サイトとしては、HomeAway、agoda、住百家、自在客、AsiaYo!、STAY JAPANなどもあります。

名古屋民泊サポートとは?

空き部屋や空き室をAirbnbを通し世界中の人々に発信し、
Airbnbで収入を得るためにサポートする営業エリアを名古屋市に特化した代行サービス業者です。
サービス内容は、オープン準備代行からメール運営代行、お部屋掃除代行までワンストップでサポートしております。

Airbnbのような民泊サービスに興味があるけど煩雑なことはしたくないという方は是非、名古屋民泊サポートをご活用ください。

名古屋民泊サポートは以下の取り組みを重視しております。

ゲスト
(宿泊者様)

満足度、安心・安全性
衛生面の確保

ホスト
(オーナー様)

収益の最大化

地域住民

近隣・地域住民への配慮

ゲスト(宿泊者様)の満足度、安心・安全性、衛生面の確保

ゲストへの安全性や衛生面への確保はもちろん、独自のノウハウできめ細やかなサービスを提供し、「街の良さを知れた!」や「また宿泊したい!」と思っていただくようゲストへの最高のおもてなしを提供いたします。

ホスト(オーナー様)の収益の最大化

オーナー様に手間が掛からぬようハウスガイド作成から問い合わせ対応等全てを代行いたします。お部屋の稼働率と売り上げを最大限に伸ばすよういたします。

近隣・地域住民への配慮

ゲストを受け入れる際の懸念事項として「ごみ・騒音・宿泊マナー」等の問題が挙げられ近隣住民からのクレームをご心配される方もいらっしゃいます。特に名古屋市はゴミ出しのルールが厳しく、分別をしなければ収集車が回収をしてくれません。ほとんどのゲストが良識を持って行動されますが、近隣住民に対し騒音やマナーによりトラブルへ発展しないようなサービスを提供いたします。

代行業務を名古屋市に特化しているからこそ、万が一のトラブルなどには速やかに対応致します。

サービス内容

名古屋民泊サポートのサービス内容

お部屋の準備
マニュアル作成
ホームページ掲載
お問い合わせ対応
ゲスト宿泊
お部屋の清掃

Airbnbオープン準備代行

Airbnbを始めようと思っても何から取り掛かればいいか分からない方も多いはずです。
Airbnbオープン準備代行ではリフォームの手配から予算に応じた家具などのインテリアのコーディネートのご提案、家具の手配から設置まで、また実際にホームページに掲載されるお部屋紹介写真の撮影から掲載、
ゲストに魅力をお伝えするリスティング文の作成、
ゲストが迷われないように写真を入れたAccess Guide(アクセスガイド)の作成、
家電の使い方などやゲストが気持ち良く滞在してもらうためのルールが記載されたWelcome Guide(ウェルカムガイド)の作成など 何かと手間の掛かるオープンに必要な準備を代行させていただくサービスです。

メール運用代行

宿泊希望者との最初の接触場面であり、宿泊予約獲得の重要なステップです。
名古屋民泊サポートでは、あなたに代わり丁寧かつ的確に対応いたします。
当月の予約状況やオンシーズン・オフシーズンなどを考慮し、売上が最大化するよう、予約管理を行います。
もちろん、オープンにあたって事前にヒアリングした運営方針に沿って予約管理しますので、ご安心ください。
一定期間やり取りに間が空いてしまった宿泊希望者に対しても、放置せずに対応いたします。後追いでの連絡をすることで相手方の満足度向上、次回宿泊予約へとつながることがあります。
また、宿泊者からの質問には全て弊社が対応します。予測のつかない時間、内容の質問でもご安心ください。
万が一、トラブルがあった際は必要に応じて事前連絡・事前相談をし、緊急度が高い案件に関しては迅速的確にこちらで出張するなどで対応し、対応結果を報告いたします。

問合せや予約を増やすことにおいて非常に大事になるのが宿泊後のレビューです。
宿泊者のレビューを毎回丁寧に書くことで、良いレビューの獲得及びレビューの公開へとつなげます。

迅速かつ丁寧なメール対応

迅速

システムによる
自動返信

返答率のキープ

丁寧

メールオペレーターによる
手動返信

きめ細やかな対応

予約確定前

  • お問い合わせ内容の返信、事前承認対応、予約リクエスト承認対応
  • 問い合わせがあったゲストへのスペシャルオファーを使った囲い込み対応
  • 非即決ゲストへの後追い対応

予約確定後

チェックイン前

  • 予約内容を清掃スタッフとの共有作業
  • 予約が確定したゲストに対してアクセスガイドの送付
  • 宿泊前の様々な質問への対応
  • チェックイン1週間前のリマインダー
  • チェックイン1日前のリマインダー

宿泊中

  • 宿泊中の質問など対応
  • 万が一のトラブル時、緊急出張対応
名古屋市に特化しているからできる
何かあった際の緊急出張

チェックアウト後

  • チェックアウト後のレビュー記入対応
  • ゲストへのレビュー記入勧奨

お部屋掃除代行

意外と手間が掛かり重労働な部屋そうじ。Airbnbでは提供する部屋の快適さが求められています。
名古屋民泊サポートは忙しいあなたに代わって清掃します。

各種料金プラン

Airbnbオープン準備代行

  • アカウント作成

    ~意外に面倒な作業もこちらで代行いたします~

    • アカウント登録
    • プロフィール情報の入力
    • 受取口座情報の入力
    • プロフィール写真や物件の写真をサイトへアップ

アカウント作成

¥6,000(税別)
  • 写真撮影 重要

    ~Airbnbにおいてとても重要な写真撮影!カメラマンによる撮影で魅力あるお部屋にお見せします~

    • Airbnb掲載用写真撮影
    • お部屋の周辺写真の撮影

写真撮影

¥19,000(税別)
  • リスティング文の作成(日・英)

    ~お部屋の様子や売り文句などを日本語だけではなく英語でも作成いたします~

    • Airbnbのリスティング文の作成(日本語・英語)

リスティング文の作成(日・英)

¥8,500(税別)
  • ウェルカムガイドの作成(日・英) 重要

    ~チェックインまでスムーズに行くように必須な資料です。良いウェルカムガイドを用意することでお客様の満足度も上がります~

    • 空港や総合駅から最寄駅までの行き方を説明した資料
    • 最寄駅から物件までの行き方を説明した写真付き資料
    • チェックインやチェックアウトの方法をあらわす写真付き資料 資料例
    • お部屋の設備、家電等の使い方のマニュアル 資料例
    • 周辺の人気レストラン、ファーストフード、コンビニ、スーパーなどを紹介した資料
    • 名古屋市の観光スポット紹介資料(おもてなしBOOK)
    • 各種貼り紙の作成

ウェルカムガイドの作成(日・英)

¥35,000(税別)
  • ハウスルール作成(日・英)

    ~禁止事項やお守りいただきたいことをハウスルールとして作成いたします~

    • お客様のご要望をお聞きし作成いたします。 資料例

ハウスルール作成(日・英)

¥5,000(税別)

オープンサポートパック

上記全てをご希望されますお客様にはお得なパック料金でご提供!!


  • アカウント作成

  • 写真撮影

  • リスティング文の作成
    (日・英)

  • ウェルカムガイドの作成
    (日・英)

  • ハウスルールの作成

上記の全てを含め

¥65,000(税別)

(単品でご注文されるよりも8,500円もお得になります。もちろん単品でのご注文も可能です。)

オプションサービス

  • リフォームのご提案
    • リビング、ベッドルーム、キッチン、水回り設備、エアコン等
別途お見積り
  • 家電の買付、設置作業
    • ~提携リサイクルショップなどを活用し費用を抑えることが可能です。買付だけではなく設置作業もいたします~
実費+18,000円(税別)
  • リネン、必需品、キッチン回り、消耗品等の買付、設置作業
    • ~何を準備するかは物件によって変わります。事前調査をもとに必要なものを選別し購入、設置いたします~

実費+15,000円(税別)
  • 家具のインテリアコーディネート 重要
    • ~ゲストが泊まりたい!と思ってもらえるような"写真映え"と"実用性"を意識したAirbnb専用のプロのコーディネートサービスです。家具の発注、設置作業までもさせていただきます~

      ※コーディネートフィーは部屋の広さによって異なります。別途お見積りいたします。
      ※家具のコーディネートをご希望されるお客様は「リネン、必需品、キッチン回り、消耗品」などのご準備もこちらでさせていただきます。
      あくまでも集客するという観点から"写真撮影"を意識したトータルコーディネートサービスになります。
      もちろん予算などのご相談もお受付させていただきます。

実費+コーディネートフィー(税別)

メール運営代行

完全成果報酬型

月間売上の20%(税別)

お部屋掃除代行

  • 各所掃除
  • ベッドメイキング
  • リネン交換、補充
  • 消耗品の補充
  • リモコン照明類 動作チェック
  • ゴミの回収
  • 持ち帰りリネンの洗濯や乾燥
  • 交通費

全て合わせてこのお値段

1Room,1K,1DK,1LDK,2K (~40㎡)
¥5,500(税別)
2DK,2LDK,3K(~60㎡)
¥7,500(税別)
3DK,3LDK(~80㎡)
¥9,000(税別)
4Room以上、戸建
別途御見積

名古屋民泊サポートの実績

1スーパーホスト昇格を視野にした顧客対応

ホスピタリティを念頭に丁寧に顧客対応
スーパーホストへの昇格 実績多数

  • 返信率100%
  • スーパーホストへの昇格しました
  • ホスピタリティを念頭に丁寧に顧客対応
  • スーパーホストへの昇格の画像

2インテリアコーディネート&写真撮影

民泊提供に特化したコーディネートサービスでゲスト様に安らぎや刺激を提供
コーディネートを最大限に生かした高級感を醸し出す写真の撮影

写真は準備中です。

3完全・地域(名古屋市)密着

ゲスト様の土地柄に関する些細な質問も迅速・丁寧にお応えすることが可能
万が一何かトラブルが起こった際も現地への出張も可能

代行件数
名古屋市内で40件+

名古屋市マップ

オープンまでの流れ

1. 物件調査/ヒアリング

物件調査/ヒアリングの画像

現場調査や周辺調査を行います。

2. プランニングを提出

プランニングを提出の画像

調査・ヒアリングを基にプランを作成致します。

3. ご契約

ご契約の画像

ご契約書に署名して頂きます。

5. オープン・お部屋の運営開始

オープン・お部屋の運営開始の画像

ゲストからの予約を受け付けます。
予約をいただきましたら、最初の宿泊ゲストのための準備を行い、ゲストに宿泊していただきます。

お部屋の準備

  • リフォーム(必要な場合)
  • インテリアコーディーネーターの現場調査
  • 家具の発注、買付
  • 電気、水道、ガスお申込み(ガスのみ立会有)
  • インターネットのお申込み(固定回線 or Pocket Wi-Fi)
  • 家電の買付
  • リネン類、必需品、消耗品の買付
  • 買付した物の納品、設置、組立(出たゴミの回収)
完成後にカメラマンによる写真撮影

airbnb
アカウント作成

  • メールアドレスの取得
  • アカウントの取得
  • お部屋の詳細を作成、入力
  • リスティング文の考案(日・英)
  • ハウスルール作成
  • 受取金口座情報の登録
  • 撮影した写真のアップ
全ての登録が終わるとAirbnbサイト上で公開

マニュアル作成

アクセスガイドの作成

  • 空港からお部屋
  • 名古屋駅からお部屋
  • 最寄駅からお部屋(写真付)
  • チェックイン方法
  • キーボックスの開け方
  • チェックアウト方法 等

周辺MAPの作成

  • コンビニ
  • スーパー
  • カフェ
  • おススメスポット 等

ウェルカムガイド

  • Wi-Fiの接続方法
  • 各種家電の使い方
  • ハウスマニュアル 等

各種貼り紙

  • ゴミについて
  • トイレの利用について
  • キッチンの利用について
  • 禁煙 等

周辺写真の撮影

  • 街の雰囲気の写真
  • 飲食店などの写真
  • 昼だけでは無く夜の周辺環境の様子も撮影 等
安心してゲストを迎え入れることが出来ます

収益シミュレーション

準備中

お客様の声

ゲスト様の声

実際にご宿泊いただいた宿泊者様のレビューになります。

ゲスト様の声の画像

よくある質問

最寄駅や空港等からの移動方法・時間について
事前にアクセスガイドを送付し、当日ゲスト様が迷われないよう対応しております。
物件近くなどのコンビニや薬局、レストランについて
周辺MAPを作成しハウスに設置、またはAirbnb内のガイドブックに登録して対応いたします。
鍵の受け渡し、チェックイン・チェックアウトについて
基本的にはキーボックスを設置し、セルフチェックイン・セルフチェックアウト方式を取っております。ゲストに対して毎回、直接鍵の引き渡しはしておりません。
チェックイン・チェックアウト時間の変更要望について
前後の予約状況やお掃除に入るスケジュールなどを確認し、臨機応変に対応します。
宿泊許容人数超過の場合
まれに宿泊可能人数オーバーの問い合わせが入ることがあります。 ゲストに狭くなることを確認し、問題なければ予約を承認します。
もっと見る
相談無料

無料お問い合わせフォーム

相談は無料です。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。

は必須項目
Airbnbアカウント
ホスト経験
ありなし
Airbnb URL

(ホスト経験がありの方で現状運営されている方のみ)

お名前
メールアドレス
ご検討されている物件の住所

(~区や番地までの記入でも構いません。)

間取り
電話番号
連絡可能な時間
お問い合わせ内容

プライバシー・ポリシー

ウェブサイト「名古屋民泊サポート」(以下、当サイト)をご利用頂きありがとうございます。

当サイトを運営する名古屋民泊サポート(以下、当社)は、当社が業務上使用するユーザー様の個人情報について、個人情報保護法及びその他の関連法令並びに各ガイドラインを遵守し、その保護に厳重な注意を払って参ります。また、お客様からの申し出があった場合は、ご本人様であることを確認の上、お客様の個人情報の修正、変更、利用停止を致します。

但し、当サイトの業務提携先や当サイトを通じてアクセスできる第三者企業のサイトおよびサービス、懸賞や販売促進活動などを通してデータを収集している企業などは、当サイトとは独立した個人情報の保護に関する規定やデータの収集の規定を定めています。これらの独立した規約や活動に対して、当サイト及び当社ではいかなる義務や責任も負いかねます。

個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、年齢、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

個人情報の利用目的

当社ではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

空室情報・物件情報・更新情報などの連絡・表示
ユーザーの希望した問合せ先物件に対する問合せ内容の送信
イベント情報・お知らせ・メールマガジンなどの配信
サービス利用状況の調査・分析
その他「名古屋民泊サポート」を通じたサービスの提供
個人情報の第三者への開示

当社では、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

法令により、開示が要求された場合
お客様が第三者に不利益を及ぼすと判断した場合
裁判所や警察等の公的機関またはこれらに準じた権限を有する機関から提供を求められた場合
お客様にサービスを提供するために必要であると当社が判断した場合

個人情報の適正管理

個人情報の適性管理お客様の個人情報は、最新の状態を確保し、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等の防止措置を講じます

個人情報に関する問い合わせ

ご提供いただいた個人情報の取扱いに関するご要望・お問い合わせは
info@nagoya-minpaku-support.com
までお願いいたします。

スタッフを募集しております。